Política de Devolución

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1. Política General

En Scentstraromaie, nuestro taller de sastrería ubicado en Panamá, nos comprometemos a proporcionar servicios de sastrería de alta calidad adaptados a las necesidades del clima y estilo panameño. Si no estás satisfecho con nuestro trabajo de sastrería, trabajaremos contigo para resolver cualquier problema relacionado con ajustes, reparaciones o confección de prendas.

2. Revisión y Ajustes

Si el trabajo de sastrería completado no cumple con tus expectativas o hay problemas con el ajuste, ofrecemos revisiones y ajustes adicionales sin costo adicional dentro de los 30 días posteriores a la entrega inicial. Esto aplica a todos los servicios de sastrería realizados en nuestro taller de Panamá, incluyendo ajustes, reparaciones y confección a medida.

3. Condiciones para Revisión

Para calificar para una revisión sin costo en nuestro taller de sastrería en Panamá:

• Debes comunicar el problema dentro de los 7 días posteriores a la entrega del trabajo de sastrería
• Las prendas no deben haber sido alteradas o dañadas después de la entrega por nuestro taller
• Debes traer las prendas a nuestro taller ubicado en Bethania, Panamá, para evaluación
• El problema debe estar relacionado con el trabajo de sastrería realizado y no con desgaste normal o uso inadecuado

4. Reembolsos

Los reembolsos se consideran caso por caso y solo se otorgan en circunstancias excepcionales:

• Si no podemos completar el trabajo solicitado debido a limitaciones técnicas
• Si hay un error significativo de nuestra parte que no puede ser corregido
• Si cancelas antes de que comience el trabajo

5. Trabajos Personalizados

Para trabajos de confección a medida o personalizados, los reembolsos no están disponibles una vez que el trabajo ha comenzado, ya que los materiales ya han sido cortados y preparados específicamente para ti.

6. Cancelaciones

Si necesitas cancelar un pedido:

• Cancelaciones antes de que comience el trabajo: reembolso completo
• Cancelaciones después de que comience el trabajo: se cobrará por el trabajo ya realizado
• Debes notificar la cancelación por escrito o en persona

7. Plazos de Reclamación

Todas las reclamaciones deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega del trabajo completado. Después de este período, no podemos garantizar revisiones sin costo.

8. Proceso de Reclamación

Para presentar una reclamación sobre servicios de sastrería en nuestro taller de Panamá:

1. Contacta con nosotros por teléfono +5072290146 o email dentro del plazo establecido
2. Trae las prendas a nuestro taller ubicado en Bethania, Panamá, para evaluación
3. Discutiremos las opciones disponibles para resolver el problema relacionado con el trabajo de sastrería
4. Acordaremos un plan de acción y plazos para la corrección del trabajo de sastrería

9. Limitaciones

No podemos aceptar devoluciones o reembolsos para servicios de sastrería en los siguientes casos:

• Trabajos de sastrería completados según especificaciones acordadas inicialmente
• Cambios de opinión sobre el estilo o diseño después de la aprobación del trabajo de sastrería
• Daños causados por el cliente después de la entrega del trabajo de sastrería
• Prendas que han sido usadas extensivamente después de la entrega del servicio de sastrería
• Problemas relacionados con el desgaste normal debido al clima tropical de Panamá después de un período razonable

10. Contacto

Para preguntas sobre nuestra política de devolución relacionada con servicios de sastrería en Panamá, puedes contactarnos en:

Email: info@scentstraromaie.world

Teléfono: +5072290146 (horario de Panamá)

Dirección: Calle 71 Oeste y, Cam. Real de Bethania, Panamá, Panamá

Nuestro taller de sastrería está disponible para consultas sobre devoluciones de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM, y sábados de 9:00 AM a 2:00 PM, hora de Panamá.

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